article 1 – informations personnelles recueillies

 

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web www.ajeshaluga.fr (ci-après dénommé « Site ») ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons :

• l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet 

• le login

• le mot de passe

• les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Nous recueillons également des informations d'identification personnelle telles que :

• Nom​

• Adresse de facturation

• Adresse d’expédition

• Informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations.​​

 

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Article 2 – comment vos informations personnelles sont-elles recueillies ?

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Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées à l’article 3.

• la commande elle-même 

• l’exécution d’un contrat, tel qu’un contrat de vente : certaines de vos données personnelles sont nécessaires pour expédier et livrer le colis, gérer le comte client, procéder à des retours 

• le respect d’obligations légales, notamment comptables, par la conservation des factures 

• la communication avec vous 

• l’évaluation des risques potentiels et des fraudes 

• la communication et l’information sur nos produits et services.

Nous nous engageons à ne pas traiter ultérieurement vos informations personnelles d'une manière incompatible avec ces finalités.

 

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article 3 – pourquoi Utilisons-nous vos informations personnelles ?

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Nous recueillons vos informations personnelles, ainsi que non personnelles, aux fins suivantes :

• traiter votre commande 

• exécuter un contrat, tel qu’un contrat de vente : certaines de vos données personnelles sont nécessaires pour expédier et livrer le colis, gérer le comte client, procéder à des retours 

• respecter les obligations légales, notamment comptables, par la conservation des factures 

• pouvoir vous contacter, vous informer des questions qui nous touchent, et vous communiquer nos produits et service 

• créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs 

• évaluer les fraudes et les risques potentiels.

 

 

article 4 – comment vos donnees personnelles sont-elles stockées

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Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites à l’article 3. Le site ajeshaluga.fr est hébergé sur la plateforme Wix.com qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Celles-ci stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Nous faisons également appel à d’autres services tiers comme, entre autres, la passerelle de paiement Paypal ou les services d’expédition tels que La Poste ou Mondial Relay qui, eux aussi, sont amenés à stocker vos informations personnelles.

 

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article 5 – Comment les cookies et autres outils de suivi sont-ils utilisés ?

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Voici une liste des fichiers témoins essentiels qui sont utilisés par notre hébergeur et leur fonction :

• XSRF-TOKEN, Hs et TS* : utilisés pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude 

• svSession : est en lien avec la connexion de l'utilisateur 

• SSR-caching : indique le système à partir duquel le site a été rendu 

• _wixCIDX et _wix_browser_sess : permettent la surveillance/débogage du système 

• consent-policy : utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie 

• smSession : identifie les membres connectés au site 

• bSession et fedops.logger.X : mesurent l'efficacité du système.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions générales d’utilisation et/ou la politique de confidentialité de Wix en cliquant sur les liens hypertextes.

Vos informations personnelles sont également partagées avec d’autres services tiers, qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi par le biais des services de notre hébergeur. De manière générale, les services tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos informations pour pouvoir effectuer la prestation de service à laquelle ils s’engagent. Certains de ces tiers possèdent leur propre politique de confidentialité Nous vous recommandons de les lire attentivement afin que vous puissiez comprendre la manière dont ils traitent vos informations personnelles.

 

 

article 6- La Securité de vos informations personnelles

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Toutes les passerelles de paiement direct utilisées par Ajé Shaluga.fr et proposées par Wix.com respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous utilisons également les services du prestataire de paiement Paypal, qui possède sa propre politique de confidentialité. Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les conditions générales de vente de notre site wwwajeshaluga.fr. Nous vous recommandons donc de vous référer à leur propre Politique de confidentialité.

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Article 7 – vos droits

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Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous vous demandons d’accepter nos Conditions générales de vente et notre Politique de confidentialité.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge légal de la majorité pour nous autoriser à recueillir et traiter vos informations personnelles (soit 15 ans en France, ou l’âge minimum fixé dans votre Etat ou province de résidence).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018 en Union Européenne, vous disposez de droits concernant vos données personnelles.

Certains articles peuvent être complexes et nous n’avons pu inclure tout le développement de ces articles dans notre politique de confidentialité. C’est pourquoi nous vous invitons à prendre connaissance du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour une explication complète de ces droits.

Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :

• un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données collectées

• le droit de limiter ou de refuser le traitement

• le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle

• le droit de retirer son consentement.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant à contact@ajeshaluga.fr ou par courrier simple à Ajé Shaluga E.I., 79, rue du Général de Gaulle, 94350 Villiers-sur-Marne.

Nous vous remercions de joindre impérativement à votre demande un justificatif d’identité.

 

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article 8 - Comment communiquons-nous avec vous ?

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Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre commande ou pour résoudre des problèmes liés à celle-ci, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous communiquons avec vous, selon le cas, par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

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Article 9 – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

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Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour y insérer les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous vous remercions donc de la consulter régulièrement et de vérifier que vous êtes toujours en accord avec son contenu.

 

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Article 10 – Pour NOUS CONTACTER

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Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courrier électronique à contact@ajeshaluga.fr, ou par courrier postal à Ajé Shaluga E.I., 79, rue du Général de Gaulle, 94350 Villiers-sur-Marne.